Job Descriptions1. Customer Chat & Support
-ตอบคำถามลูกค้าทางแชท (LINE OA, Facebook, WeChat ฯลฯ)
-กรองลูกค้าที่สนใจ และส่งต่อให้ AE
-บันทึกข้อมูลลูกค้าลงระบบ CRM
2. Sales Documentation & Data Management
-จัดทำ/ตรวจสอบ ใบเสนอราคา, ใบสั่งซื้อ, ใบแจ้งหนี้
-ดูแลฐานข้อมูลลูกค้าใน CRM และอัปเดตสถานะดีล
3. Sales Reporting & Data Analysis
-สรุปข้อมูลยอดขาย ฟีดแบคลูกค้า และรายงานให้หัวหน้า
-วิเคราะห์แนวโน้มการขายและปัญหาที่พบ
-รายงานประสิทธิภาพของการตอบแชทและการให้บริการ
4. Internal Coordination
-ประสานงานกับ AE, Sales Manager, ฝ่ายบัญชี และฝ่ายปฏิบัติการ
-ตรวจสอบสถานะการส่งมอบงาน/สินค้า
-ดูแลการนัดหมายและตารางงานของทีมขาย
5. Sales Tools & System Management
-จัดการระบบ CRM และเครื่องมือการขาย
-อัปเดตข้อมูลโปรโมชั่นหรือเงื่อนไขให้ทีมขาย