บริษัท โปรเฟสชันแนลวัน จำกัด

See more company details.

Apr 3, 2025

Inbound call center (ห้วยขวาง)

Location

Huai Khwang, Bangkok

Salary

23,000 - 25,000 THB

Vacancies

Online Interview

Apply

Favorite

Job Descriptions

• รับสายโทรศัพท์ลูกค้าในการสอบถามข้อมูลทั่วไป รับเรื่องร้องเรียน • ประเมินสถานการณ์และแก้ไขปัญหา Network Software and Hardware ให้กับลูกค้า • แก้ไขปัญหาด้านเทคนิคให้กับ User ผู้ใช้งาน Cloud PC VM Troubleshooting • ช่วยเหลือและจัดการดูแลข้อมูลให้ กับ User • จัดทำและบันทึกข้อมูลการให้บริการในระบบ Ticketing • ติดตามสถานะของปัญหาจนกว่าจะแก้ไขเสร็จสิ้น

Qualifications

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรีขึ้นไป (สาขา IT, วิศวกรรมคอมพิวเตอร์, โทรคมนาคม หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง)
มีความรู้พื้นฐานด้านเครือข่ายคอมพิวเตอร์ (Networking), OSI Model, TCP/IP, Routing & Switching
มีประสบการณ์ด้าน Call Center หรือ IT Support อย่างน้อย 1 ปี (หากมีประสบการณ์ด้าน Network Support จะพิจารณาเป็นพิเศษ)
มีทักษะในการสื่อสารที่ดี แก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี และมีใจรักงานบริการ
หากมีใบรับรองด้านเครือข่าย เช่น CCNA, CompTIA Network+ จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
สามารถทำงานเป็นกะได้