Job DescriptionsScope of Work
• บันทึกและปรับปรุงข้อมูล (Data Entry) ลงในระบบ CRM หรือฐานข้อมูลอื่น ๆ ให้ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน
• ประสานงาน กับทีม Telesales/Account Executive/Operation เพื่อเก็บข้อมูลหรือแจ้งปัญหาข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน
• ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลเบื้องต้น (Data Validation) และช่วยแก้ไข (Cleansing) ข้อมูลซ้ำ (Duplicate)
• สนับสนุนด้านงานเอกสาร ที่เกี่ยวข้องกับฐานข้อมูล ช่วยรวบรวม/จัดเก็บอย่างเป็นระบบ
Role & Responsibilities
1. Data Entry & Updating
• ป้อนข้อมูลลูกค้า/Leads ใหม่ และแก้ไขข้อมูลเดิมตามที่ได้รับมอบหมาย
• ตรวจสอบฟิลด์ (Field) ให้ครบถ้วนตามมาตรฐาน
2. Data Quality Check
• สุ่มตรวจ (Random Check) หรือเบื้องต้นตรวจเชิงคุณภาพ (เช่น Duplicate, Typo)
• แจ้งหัวหน้าทีมหรือ Telesales/AE หากพบข้อมูลขาด/ผิดพลาด
3. Collaboration
• สื่อสารกับทีมที่เกี่ยวข้อง (เช่น Telesales, Operation) เมื่อจำเป็นต้องขอข้อมูลเพิ่มเติม
• รับคำแนะนำจาก Senior Data Admin เพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงาน
4. Reporting
• สรุปรายการ Data Entry ต่อวัน/สัปดาห์ ส่งหัวหน้างาน
• รายงานปัญหาที่เกิดขึ้น (เช่น ข้อมูลไม่ครบ, ชื่อซ้ำซ้อน) เพื่อให้ทีมแก้ไข
Incentive: ได้รับพิจารณาเงินจูงใจพิเศษตามคุณภาพงาน (Data Accuracy) และความสม่ำเสมอในการอัปเดตข้อมูลตาม SLA
Qualifications - Basic Computer Skills: ใช้งานโปรแกรม Excel / Google Sheet ได้ดี (Pivot Table, VLOOKUP จะพิจารณาพิเศษ)
- CRM Knowledge (พื้นฐาน): เคยใช้หรือเข้าใจระบบ CRM เช่น Salesforce, HubSpot หรือเทียบเท่า
- Attention to Detail: รอบคอบ มีความแม่นยำในการกรอก/ตรวจสอบข้อมูล
- Time Management: จัดลำดับความสำคัญงานและทำให้เสร็จตาม SLA
- Communication: ติดต่อประสานงานกับทีมอื่นได้ดี เมื่อพบปัญหาหรือข้อมูลไม่ครบถ้วน
- จบการศึกษาอย่างน้อย ปวช. / ปวส. / ปริญญาตรี (ขึ้นกับเงื่อนไขบริษัท)
- หากมีประสบการณ์ Data Entry / Admin / CRM มาก่อนจะพิจารณาเป็นพิเศษ
- มีทัศนคติบวกต่อการทำงานซ้ำ ๆ (Routine) และพร้อมปรับตัว
How to apply- สมัครผ่าน JobThai
- http://jobs.estelle.life/jobs/apply
**สามารถติดต่อ เวลา 9.00 - 18.00 น.**
Contactsคุณใหม่
บริษัท เอ็สเท็ล แอนด์ อินสไปร์ จํากัด
15 อาคาร รัจนาการ โครงการ 33 SPACE ซอยประดิพัทธิ์ 17 ถนนประดิพัทธิ์
Phaya Thai Phaya Thai Bangkok 10400
LocationPhaya Thai Phaya Thai Bangkok
Directions- เดินทางโดยรถไฟฟ้า ลงสถานีสะพานควาย ทางออกที่ 2 ต่อวินมอเตอร์ไซด์ มายัง 33 space และขึ้นมาที่ชั้น 5
- เดินทางด้วย รถประจำทาง สาย 3 97 52 524 90