MOBER (THAILAND) CO., LTD.

See more company details.

Apr 2, 2025

Customer Service

Location

Bang Phli, Samut Prakan

Salary

12,000 - 18,000 THB

Vacancies

Apply

Favorite

Job Descriptions

- Customer Service รับผิดชอบในการจัดการและตอบกลับการติดต่อจากลูกค้าที่เข้ามาผ่านช่องทางต่างๆ เช่น การโทรศัพท์ อีเมล และข้อความ - จุดมุ่งหมายหลักคือการให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยมโดยการตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และให้ข้อมูลที่ถูกต้องเกี่ยวกับบริการและนโยบายต่างๆ - ตัวแทนจะเก็บบันทึกข้อมูลการติดต่อทุกครั้ง ร่วมมือกับทีมงานภายใน และตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวชี้วัดผลการดำเนินงานและเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้รับการบรรลุผล - เรียนรู้และการเข้าร่วมกิจกรรมปรับปรุงกระบวนการต่างๆ เป็นส่วนสำคัญของบทบาทนี้

Qualifications

วุฒิ ปวส หรือ ป.ตรี ขึ้นไป
มีประสบการณ์ในการทำงานบริการลูกค้าหรือสนับสนุนลูกค้าจะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ โดยเฉพาะการใช้ระบบ CRM และการจัดการการติดต่อเข้ามา
มีทักษะในการสื่อสารได้ดี
ความรู้พื้นฐานเกี่ยวกับการใช้คอมพิวเตอร์และระบบ CRM
การบันทึกข้อมูลการติดต่อได้อย่างถูกต้อง
ความสามารถในการจัดการงานหลายๆ อย่างได้อย่างมีประสิทธิภาพ
สามารถทำงานเป็นกะ เช้า หรือ บ่าย ได้