Apr 4, 2025
Customer Success Officer
LocationLat Phrao, Bangkok
Salary18,000 - 23,000 THB
VacanciesNot specified Apply
Job Descriptions
หน้าที่และความรับผิดชอบ:
1. ตอบคำถามและให้ข้อมูลลูกค้าผ่านช่องทางต่าง ๆ เช่น โทรศัพท์, อีเมล, แชทออนไลน์ และโซเชียลมีเดีย
2. จัดการและติดตามคำสั่งซื้อของลูกค้า รวมถึงประสานงานกับฝ่ายต่าง ๆ เพื่อให้การส่งสินค้าเป็นไปอย่างราบรื่น
3. รับและจัดการคำร้องเรียนหรือปัญหาต่าง ๆ ของลูกค้า และให้การสนับสนุนในกรณีที่มีปัญหา
4. บันทึกข้อมูลการติดต่อและการตอบกลับลูกค้าในระบบฐานข้อมูลของบริษัท
5. ประสานงานกับทีมขายและทีมบริการหลังการขาย เพื่อให้บริการลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
6. ช่วยเหลืองานด้านธุรการทั่วไป เช่น การจัดทำเอกสาร การจัดเก็บข้อมูล และงานอื่น ๆ ที่ได้รับมอบหมาย
7. จัดทำรายงานสรุปการติดต่อและปัญหาของลูกค้าเพื่อการปรับปรุงบริการ
Qualifications
- วุฒิการศึกษาปริญญาตรีในสาขาบริหารธุรกิจ หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ในสายงานบริการลูกค้าหรือธุรการอย่างน้อย 1-2 ปี
- มีความรู้ด้าน IT จะได้รับการพิจารณาเป็นพิเศษ
- สามารถใช้โปรแกรม Microsoft Office และระบบ CRM ได้เป็นอย่างดี
- มีทักษะการสื่อสารที่ดีทั้งการพูดและการเขียน และมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี
- มีความสามารถในการแก้ไขปัญหาและทำงานภายใต้แรงกดดันได้ดี
- มีความละเอียดรอบคอบและมีทักษะการจัดการเวลาอย่างดี
- สามารถทำงานเป็นทีมและมีความรับผิดชอบสูง
- มีความอดทนและใจเย็นในการตอบลูกค้า
- มีความยืดหยุ่นเรื่องเวลาการทำงาน
BenefitsSee all Benefits.
How to apply
- ส่งใบสมัครทาง Email
- กด Apply Now
- บริษัทจะพิจารณา เฉพาะใบสมัครที่แนบรูปถ่ายเท่านั้น
Contacts
LINE ID: 0991459322
คุณขวัญเรือน
Digital Media Advertising Co., Ltd.
111 Praditmanutham อาคาร B ห้อง B210 ถนนประดิษฐ์มนูธรรม
Lat Phrao Lat Phrao Bangkok 10230
Tel. : 099-145-9322
Email : dmahr_38@trustmail.jobthai.com (Email for job application & inquiry)
Website : https://softcakes.co.th/main/
LINE ID: 0991459322Location
Lat Phrao Lat Phrao Bangkok
Directions
https://maps.app.goo.gl/9RyheRN66yyPGW8Y7
Application Methods
Apply Now
Apply by sending JobThai resume.
Upload Files
Apply by uploading resume, portfolio, etc.
Send Email
Apply by sending email.
Easy Form
Apply by filling your brief profile in the form.
Other positions at this company
Office Hours: Monday-Friday 8:30-18:00For more information: support@jobthai.comAdvertising: sale@jobthai.comFax: 02-480-9988
02-480-9999
Advertise
Copyright © 2025 THiNKNET Co., Ltd. All Rights Reserved. | Terms of Service | Privacy Policy | Cookie Policy | Disclaimer