Job Descriptions1. ควบคุม และรับผิดชอบ Customer claim, สรุปวิเคราะห์จุดเสี่ยงปัญหางานพิมพ์ CD/ OTHER/Box/ Label ที่ผลิตจาก Vendor ให้ตรงตาม Specification นโยบายบริษัทด้าน Q (Quality)/ C (Cost)/D (Delivery)/ E (Environment)
2. สรุปรายงานปัญหาและติดตามให้แต่ละ Vendor ทราบ เพื่อปรับปรุงและติดตามผลไม่ให้เกิดซ้ำ
3. ควบคุม Log Limit color, Limit NG ,Q point, WI, QP เอกสารที่เกี่ยวข้อง และตอบเคลมลูกค้า พร้อมทั้งวิเคราะห์และติดตามปัญหาไม่ให้เกิดซ้ำ
4. ควบคุมดูแลงานพนักงานในแผนก QA ด้านคุณภาพ เพื่อให้คงไว้ซึ่งด้านคุณภาพ ตรงตามมาตรฐาน และ คงคุณภาพ ตามวิธีการทำงาน WI, QP สอดคล้องตามกับ Rohs, EHS,Green partner.
5. สรุปผลการทำงาน Quaity Target & report ของแผนก (KPI) ตลอดจนวิเคราะห์สาเหตุ /การแก้ไข ภายในบริษัทฯ และจาก Vendor ส่งให้ Manager และ QMR
6. ควบคุมการเปลี่ยนแปลง 4m change เพื่อให้สอดคล้องกับข้อกำหนดลุกค้า
7. ติดตามกิจกรรมการแก้ไข/ ป้องกัน จนปิดสรุปปัญหาลูกค้า (Customer claim) และจัดทำกิจกรรมKAIZEN ร่วมกับ Vendor พัฒนาคุณภาพ/ ลดของเสียในกระบวนการผลิต/ ลดต้นทุน อื่นๆ เป็นต้น
8. ดำเนินการชี้บ่ง จำแนกลักษณะปัญหา ผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม (Environment aspect) ประจำปี และควบคุมให้อยู่ในระดับที่ยอมรับได้ ไม่เสี่ยงเป็นนัยสำคัญ