Job Descriptions1. ให้ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้า บริการของโรงพยาบาล ที่เกี่ยวข้องแก่ผู้รับบริการผ่านช่องทางออนไลน์ โทรศัพท์ของโรงพยาบาล และผู้รับบริการที่มาติดต่อโรงพยาบาลที่ยังไม่ได้ตกลงทำหัตการ
2. รับเรื่องผู้รับบริการทางออนไลน์และโทรศัพท์ ประสานงานกับแผนกต่างๆที่เกี่ยวข้อง
3. ให้คำแนะนำและช่วยแก้ไขปัญหาต่างๆ ให้ผู้รับบริการ
4. บันทึกข้อมูลและจัดทำรายงานเกี่ยวกับยอดมัดจำในแต่ล่ะวัน
5. สรุปยอดข้อความที่ให้บริการประจำวันและรายงานแก่หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
6. บันทึกและประสานงานเรื่องร้องเรียนจากผู้รับบริการไปยังหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
7. ติดตามสถานะของปัญหา และแจ้งผลการดำเนินการให้ผู้รับบริการทราบ
8. จัดทำบันทึกการสนทนาและปัญหาที่ได้รับแจ้ง เพื่อใช้ในการพัฒนาการบริการ
Qualifications - อายุ 23 ปีขึ้นไป
- การศึกษา ระดับ ปริญญาตรี สาขาวิทยาศาสตร์สุขภาพ ,สาธารณสุข หรือ สาขาอื่นๆที่เกี่ยวข้อง
- มีทักษะด้านคอมพิวเตอร์เบื้องต้น วิเคราะห์ข้อมูล และจับประเด็นได้ดี
- มีทักษะในการพิมพ์ดีดไทย / อังกฤษ ไม่ต่ำกว่า 30 คำต่อนาที
- มีทักษะในการพูด น้ำเสียงไพเราะน่าฟัง บริหารจัดการอารมณ์ตนเองได้ดี
- มีทักษะในการสื่อสาร ทำงานเป็นทีมได้ดี
- มีประสบการณ์เกี่ยวกับงาน Online Consultant (Call Center) จะพิจารณาเป็นพิเศษ
How to apply- สมัครผ่าน JobThai
- สมัครผ่าน Email
Contactsฝ่ายทรัพยากรบุคคล
บริษัท โรงพยาบาล อินซ์ จำกัด
inZ eye hospital
ซ.ราชวินิตบางแก้ว ทางคู่ขนาน ถนนบางนา-ตราด
Bang Kaeo Bang Phli Samut Prakan 10540
LocationBang Kaeo Bang Phli Samut Prakan
Directionsรถยนต์ส่วนตัว : ถนนบางนา-ตราด ถัดจากไทวัสดุ 500 ม เลี้ยวซ้าย ซ.ราชวินิตบางแก้ว โรงพยาบาลอยู่ก่อนถึง สน.บางแก้ว
BTS : ลงสถานีอุดมสุข (ทางออก 5) ต่อ Shuttle Bus ไปที่เมกะบางนา จากนั้น ต่อวินมาที่รพ.
รถประจำทาง : สาน 2, 206, 23, 326, 207, ลง กม.8 (ป้ายสะพานราชวินิต) แล้วข้ามสะพายลอย เข้า ซ.ราชวินิตบางแก้ว เข้าซอย ประมาณ 200 ม.