Job Descriptionsพนักงานรับสาย
1. รับสายลูกค้าแนะนำวิธีการสมัครสินเชื่อ และตรวจสอบผลการสมัครสินเชื่อ
2. แจ้งยอดที่ต้องชำระ, ยอดปิดบัญชี และชี้แจงรายละเอียดในสัญญา
3. แนะนำการดำเนินการกรณีบัตรหาย, ชำรุด, รหัสผิด
4. ชี้แจงการคำนวนค่าใช้จ่าย
5. แก้ไขปัญหาให้กับลูกค้า
6. การนำเสนอ Promotion หรือ Campaign ต่าง ๆ ให้กับลูกค้า
7. สร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า โดยใช้วาจาสุภาพ อ่อนโยน
เงื่อนไขเวลาทำงาน : เวลาการทำงานมี 4 กะ คือ 8.00 – 17.00 น. หรือ 9.00 – 18.00 น. หรือ 10.00 – 19.00 น. หรือ 11.00 – 20.00 น. ตามตารางการจัดวันทำงานจากหัวหน้างานประจำเดือน
พนักงานโทรออก
1. ดำเนินการโทรออกติดต่อลูกค้า เพื่อสอบถาม, ชี้แจงลูกค้าในเรื่องที่ลูกค้าสอบถามเข้ามาผ่านช่องทางต่างๆ ได้แก่ Email, Website, FAX, Letter, Walk-in รวมทั้งการสมัครสินเชื่อ ฯลฯ
2. โทรติดต่อลูกค้ากรณีจดหมายลูกค้าตีคืน,เสนอขายกิจกรรม (Campaign) และติดต่อลูกค้ากรณีที่ได้รับเรื่องประสานงานจากหน่วยงานอื่น
3. เงื่อนไขเวลาทำงาน :เวลาการทำงานเป็น กะ ตั้งแต่เวลา 8.00 -17.00 น.,
9.00 - 18.00น. หรือ 11.00 - 20.00น. (ทำงาน 8 ชั่วโมง : วัน)
How to applyติดต่อขอนัดหมายสัมภาษณ์หรือสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร 02-079-0923 (Recruitment Team)
สามารถส่ง Resume มาได้ที่ E-mail:jobs@easybuy.co.th
เอกสารการสมัครงาน
1. CV/Resume (ถ้ามี)
2. สำเนาวุฒิการศึกษาระบุวันจบ 1 ชุด (โปรดนำตัวจริงมาแสดงเพื่อตรวจสอบข้อมูลเทียบกับสำเนา)
3. สำเนาบัตรประชาชน 1 ชุด (โปรดนำตัวจริงมาแสดงเพื่อตรวจสอบข้อมูลเทียบกับสำเนา)
4. สำเนาทะเบียนบ้าน 1 ชุด
5. รูปถ่าย สี 1 นิ้ว (เสื้อเชิ้ต/สูท) 1 รูป
6. หลักฐานการเปลี่ยนชื่อ - นามสกุล (ถ้ามี)
7. สำเนาหลักฐานการพ้นภาระทางทหาร 1 ชุด (เพศชาย = สด.8/สด.43 เท่านั้น)