13 ม.ค. 68
Customer Service
สถานที่ปฏิบัติงานเขตบางแค กรุงเทพมหานคร
เงินเดือน18,000 - 25,000 บาท
อัตรา2 สมัครงาน
รายละเอียดงาน
1. ดูแลและให้บริการลูกค้าพิเศษผ่านช่องทางแชท, โทรศัพท์ โดยดูแลช่องทาง Line OA เป็นหลัก
2. การจัดการคำสั่งซื้อ
- รับและยืนยันคำสั่งซื้อจากลูกค้า
- อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ เช่น การจัดส่งและการติดตาม
- ประสานงานกับฝ่ายจัดส่งเพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว"
3.โทรติดต่อหาลูกค้า กรณีมีโปรโมชั่นพิเศษให้กับกลุ่มลูกค้า Member
4. จัดการข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
5. ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า
6. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและนำเสนอแนวทางในการปรับปรุงการบริการ
7. ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อวางแผนจัดทำแคมเปญและโปรโมชั่นสำหรับ Member
8. สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดตามที่ได้รับมอบหมาย
9. ติดตามและรายงานผลการขายและประสิทธิภาพของแคมเปญต่างๆ
10. จัดเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อให้สามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ได้ง่าย การซื้อสินค้า, ความสนใจ, และความพึงพอใจ
11. ดูแลระบบสะสมแต้มให้กับลูกค้า ,คีย์ข้อมูลสะสมคะแนน/คีย์การใช้สิทธิ์แลกคูปองให้กับสมาชิก(Member)
คุณสมบัติผู้สมัคร
- วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
- มีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้าหรือ ระบบ CRM บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างน้อย 2 ปี
- มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นอย่างดี
- มีพื้นฐานในการใช้ Line OA และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ
- สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ทั้งการพูดและการเขียน ใช้ภาษาไทยได้เป็นอย่างดี และมีพื้นฐานภาษาอังกฤษเบื้องต้น
- มีทักษะในการตอบคำถามและจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างมืออาชีพ
- สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดีและมีความยืดหยุ่นในการทำงาน และปรับตัวได้ดีกับสถานการณ์หรือการเปลี่ยนแปลงต่างๆ
- มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สกินแคร์และความงาม
- มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี
สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด
วิธีการสมัคร
- สมัครผ่าน Email
- สมัครผ่าน JobThai
ติดต่อ
คุณอรสุดา นุ่มน้อย
Realstore Co.,Ltd.
เลขที่ 199/122 หมู่บ้านเดอะซิตี้ ราชพฤกษ์ สวนผัก หมู่ที่ 3
ตำบลมหาสวัสดิ์ อำเภอบางกรวย จังหวัดนนทบุรี 11130
โทรศัพท์ : 064-132-5820
อีเมล : realstore01_03@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)
สถานที่ปฏิบัติงาน
ซอยเพชรเกษม62/1
แขวงบางแคเหนือ เขตบางแค กรุงเทพมหานคร
เลือกวิธีการสมัครงาน
สมัครด่วน
สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai
ส่งไฟล์ประวัติ
สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ
ส่งอีเมล
สมัครงานนี้ผ่านอีเมล
กรอกประวัติแบบย่อ
สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form
งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้
เวลาทำการ: จันทร์-ศุกร์ 8:30-18:00 น.ขอความช่วยเหลือ: support@jobthai.comต้องการโฆษณา: sale@jobthai.comแฟกซ์: 02-480-9988
02-480-9999
อัตราโฆษณา
สงวนลิขสิทธิ์ © 2568 บริษัท ทิงค์เน็ต จำกัด | เงื่อนไขข้อตกลงการใช้บริการ | นโยบายความเป็นส่วนตัว | นโยบายคุกกี้ | ข้อจำกัดความรับผิด