24 ต.ค. 67

Customer Service

สถานที่ปฏิบัติงาน

เขตบางแค กรุงเทพมหานคร

เงินเดือน

18,000-25,000

อัตรา

สมัครงาน

บันทึกงานที่สนใจ

พิมพ์

แชร์

รายละเอียดงาน

1. ดูแลและให้บริการลูกค้าพิเศษผ่านช่องทางแชท, โทรศัพท์ โดยดูแลช่องทาง Line OA เป็นหลัก 2. การจัดการคำสั่งซื้อ - รับและยืนยันคำสั่งซื้อจากลูกค้า - อัปเดตสถานะคำสั่งซื้อ เช่น การจัดส่งและการติดตาม - ประสานงานกับฝ่ายจัดส่งเพื่อให้สินค้าถึงมือลูกค้าอย่างรวดเร็ว" 3.โทรติดต่อหาลูกค้า กรณีมีโปรโมชั่นพิเศษให้กับกลุ่มลูกค้า Member 4. จัดการข้อร้องเรียนและแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ 5. ประสานงานกับแผนกอื่นๆ เพื่อแก้ไขปัญหาและตอบสนองความต้องการของลูกค้า 6. วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าและนำเสนอแนวทางในการปรับปรุงการบริการ 7. ประสานงานกับทีมการตลาดเพื่อวางแผนจัดทำแคมเปญและโปรโมชั่นสำหรับ Member 8. สนับสนุนกิจกรรมส่งเสริมการขายและการตลาดตามที่ได้รับมอบหมาย 9. ติดตามและรายงานผลการขายและประสิทธิภาพของแคมเปญต่างๆ 10. จัดเก็บข้อมูลลูกค้าเพื่อให้สามารถเข้าถึงและวิเคราะห์ได้ง่าย การซื้อสินค้า, ความสนใจ, และความพึงพอใจ 11. ดูแลระบบสะสมแต้มให้กับลูกค้า ,คีย์ข้อมูลสะสมคะแนน/คีย์การใช้สิทธิ์แลกคูปองให้กับสมาชิก(Member)

คุณสมบัติผู้สมัคร

วุฒิการศึกษาระดับปริญญาตรี สาขาบริหารธุรกิจ การตลาด หรือสาขาที่เกี่ยวข้อง
มีประสบการณ์ด้านการดูแลลูกค้าหรือ ระบบ CRM บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อย่างน้อย 2 ปี
มีทักษะการใช้คอมพิวเตอร์ โปรแกรม Microsoft Office และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียเป็นอย่างดี
มีพื้นฐานในการใช้ Line OA และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ
สามารถสื่อสารได้อย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพ ทั้งการพูดและการเขียน ใช้ภาษาไทยได้เป็นอย่างดี และมีพื้นฐานภาษาอังกฤษเบื้องต้น
มีทักษะในการตอบคำถามและจัดการกับข้อร้องเรียนจากลูกค้าอย่างมืออาชีพ
สามารถแก้ปัญหาเฉพาะหน้าได้เป็นอย่างดีและมีความยืดหยุ่นในการทำงาน และปรับตัวได้ดีกับสถานการณ์หรือการเปลี่ยนแปลงต่างๆ
มีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์สกินแคร์และความงาม
มีความละเอียดรอบคอบ และสามารถทำงานภายใต้ความกดดันได้ดี

สวัสดิการดูข้อมูลสวัสดิการทั้งหมด

วิธีการสมัคร

- สมัครผ่าน Email - สมัครผ่าน JobThai

ติดต่อ

คุณอรสุดา นุ่มน้อย

Realstore Co.,Ltd.

เลขที่ 199/122 หมู่บ้านเดอะซิตี้ ราชพฤกษ์ สวนผัก หมู่ที่ 3

ตำบลมหาสวัสดิ์ อำเภอบางกรวย จังหวัดนนทบุรี 11130

โทรศัพท์ : 064-132-5820

อีเมล : realstore01_03@trustmail.jobthai.com (อีเมลนี้ใช้สำหรับการติดต่อและสมัครงาน)

สถานที่ปฏิบัติงาน

ซอยเพชรเกษม62/1

แขวงบางแคเหนือ เขตบางแค กรุงเทพมหานคร

เลือกวิธีการสมัครงาน

สมัครด่วน

สมัครด้วยประวัติที่ฝากกับ JobThai

ส่งไฟล์ประวัติ

สมัครด้วยการส่งไฟล์เรซูเม่ ผลงาน หรืออื่นๆ

ส่งอีเมล

สมัครงานนี้ผ่านอีเมล

กรอกประวัติแบบย่อ

สมัครงานง่ายๆ ด้วย Easy Form

งานอื่น ๆ ของบริษัทนี้

Tags :

Customer Service

เขตบางแค กรุงเทพมหานคร

หางาน

งานบริการลูกค้า

งานบริการลูกค้า

เขตบางแค

กรุงเทพมหานคร

การขายปลีก